Le dépannage à domicile

Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur sous 24h, quelque soit le temps passé, déplacement compris avec une obligation de résultats. Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin une ré-installation du système est effectuée, comprise dans ce service.

 

Pour commander ce service de dépannage informatique, appelez nous au 0 951 338 441 ou au 06.09.77.02.03 pour un rendez-vous sous 24h.

 

Notre technicien qualifié se rend à votre domicile et dès son arrivée il s'entretient avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.

 

Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne. Est-elle logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses) ? Dans l'un ou l'autre cas il réinstalle les logiciels tout en les paramettrant ou il remplace la pièce défectueuse . Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.

 

Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien.

 

Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien procède à la création d'un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.

 

Les services informatiques à domicile ouvrent droit à une réduction d'impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations réglées par chèque bancaire ou CESU.

 

Tarif : 50 € TTC

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Installation Internet

Ce service comprend l’installation de votre accès haut débit, de l’offre la plus simple à la plus complète : Internet, téléphone illimité, télévision. Si vous avez plusieurs ordinateurs nous procédons à une mise en réseau avec ou sans fil pour que toute votre famille puisse partager l’accès Internet haut débit. Et nous intervenons quelque soit votre fournisseur d’accès : freebox, livebox, neufbox …

 

Les services informatiques à domicile ouvrent droit à une réduction d'impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations réglées par chèque bancaire ou CESU.

 

Tarif : 50 € TTC

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Récupération des données

Données perdues ou inaccessibles ? Pas de panique...

 

La majorité des données perdues sont récupérables.

Dans la grande majorité des cas, les données ne sont pas irrémédiablement perdues, elles sont juste inaccessibles.

 

2AI vous offre des solutions rapides et efficaces pour la récupération de données perdues ou inaccessibles. Nous récupérons vos données perdues dans des cas jugés parfois sans issues.

 

Nous récupérons les données perdues sur pratiquement tous les supports, systèmes d'exploitation et dans pratiquement toutes les situations de pertes de données.

 

Appelez le 0 951 338 441 ou au 06.09.77.02.03, après diagnostic un technicien se rendra à votre domicile pour procéder à l'enlèvement de votre disque dur. Après la récupération de données et si le disque dur est HS, il vous sera proposé la ré-initialisation totale (en option) de votre ordinateur lors d'une deuxième intervention.

 

Les services informatiques à domicile ouvrent droit à une réduction d'impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations réglées par chèque bancaire ou CESU.

 

Tarif : 50 € TTC

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Sauvegarde des données

Ce service comprend la sauvegarde et la restauration complète de vos documents, carnet d'adresses, courriers électroniques et favoris Internet. A commander en option en cas de re-installation de votre système ou pour transférer vos données sur un nouveau PC.

 

Ce service s'adresse aux clients qui ont des difficultés pour réaliser une sauvegarde de leurs documents, emails et carnet d'adresses. Notre technicien définit avec vous les données à sauvegarder et met en place une procédure afin que vous soyez autonome lors de vos prochaines sauvegardes.

 

Ensuite vous prenez l'ordinateur en main et vous réalisez vous-même plusieurs sauvegardes afin d'assimiler la procédure sous les conseils de notre technicien.

 

Pour un bon déroulement de l'intervention vous devez disposer d'un graveur et de plusieurs CDROM simples ou ré-inscriptibles.

 

N'attendez pas de sauvegarder vos données avant qu'il ne soit trop tard.

 

Les services informatiques à domicile ouvrent droit à une réduction d'impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations réglées par chèque bancaire ou CESU.

 

Tarif : 50 € TTC

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Configuration réseaux local

Vous disposez d'au moins 2 ordinateurs à domicile et vous souhaitez partager une imprimante, vos documents mais aussi votre connexion haut debit. Le réseau familial répond alors à vos attentes car il permet à toute votre famille de profiter en même temps de tous ces avantages.

 

Nous vous proposons la mise en place de votre réseau familial avec ou sans fils (wifi).

 

Appellez-nous au 0 951 338 441 ou au 06.09.77.02.03 pour choisir la configuration réseau en fonction de vos besoins.

 

Un technicien prendra ensuite rendez-vous pour installer le matériel, paramétrer les logiciels et procéder aux tests de bon fonctionnement du réseau.

 

Les services informatiques à domicile ouvrent droit à une réduction d'impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations réglées par chèque bancaire ou CESU.

 

Tarif : 50 € TTC

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Mise à jour système

Vous avez un ordinateur chez vous depuis plus de 6 mois ? Ce service est fait pour vous.

 

Nous vous proposons de réliser une mise à jour complète de votre système.

 

Appellez-nous au 0 951 338 441 ou au 06.09.77.02.03 pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien.

 

Tarif : 50 € TTC

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Désinfection de virus

Vous rencontrez des problèmes avec un ou plusieurs virus.

 

Un de nos technicien viendra chez vous pour remettre votre ordinateur en état de fonctionnement.

 

Dans le même temps, le technicien effectura un audit de votre protection anti-virus, et le cas échéant vous proposera une solution adapté à votre utilisation

 

Appellez-nous au 0 951 338 441 ou au 06.09.77.02.03 pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien.

 

Tarif : 50 € TTC

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